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입의 방문, 손의 방문, 발의 방문
미국의 카네기 공대 졸업생을 추적 조사한 결과
그들은 한결같이 이구동성으로
"성공하는데 전문적인 지식이나 기술은
15%밖에 영향을 주지 않았으며
나머지 85%가 인간 관계였다"고 말한다.
우리 주위의 성공한 사람들을 보면 하찮다고 생각할 만한
작은 일도 소홀히 하지 않고 잘 챙겨서
여러 사람과 좋은 관계를 맺어온 것을 본다.
그들은 특히 "세 가지 방문"을 잘 했는데
"입의 방문"
"손의 방문"
"발의 방문"이다.
"입의 방문"은
전화나 말로써 사람을 부드럽게 하며 칭찬하는 것이고 용기를 주는 방문
"손의 방문"은
편지를 써서 사랑하는 진솔한 마음을 전달하는 것
"발의 방문"은
상대가 병들거나 어려움이 있을 때 찾아가는 것을 의미
바로 이런 것을 잘 하는 사람이 성공할 수 있고
큰일을 할 수 있습니다.
고기는 씹어야 맛이고,
말은 해야 맛이고,
칭찬은 할수록 늘고
편지는 쓸수록 감동을 주며
어려운 이는 찾아갈수록 친근해집니다.
인간관계에 감동을 주는 사람은 오랫동안 기억에 남을 것입니다.
= 좋은 글 중에서 =
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